Política de Privacidade
(Vigente a partir de 30/06/2025)
1. Compromisso com a proteção de dados
A Kover Shop Comércio de Acessórios Ltda. (“Kover Shop”, “nós”) se compromete a tratar seus dados pessoais com total transparência, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018), bem como demais normas aplicáveis.
2. Controlador e canais de contato
Controlador: Kover Shop Comércio de Acessórios Ltda.
CNPJ: 12.345.678/0001-90
Endereço: Rua Exemplo, 123, São Paulo/SP, CEP 01010-000
SAC: WhatsApp (11) 5196-9640
3. Dados que coletamos
Categoria Exemplos Finalidade Base legal (LGPD)
Cadastro Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail Processar compra, emitir NF-e, entregar produto Art. 7º, V – Execução de contrato
Pagamento Dados parciais do cartão, forma de pagamento, valor Processar transação, prevenir fraude Art. 7º, I e V – Obrigação legal & contrato
Navegação IP, geolocalização aproximada, páginas visitadas, cookies Melhorar experiência, marketing, segurança Art. 7º, I e IX – Legítimo interesse & consentimento
Suporte Históricos de chat, e-mails, anexos Atender solicitações, pós-venda Art. 7º, V – Execução de contrato
Newsletter Nome, e-mail Envio de ofertas e conteúdos Art. 7º, I – Consentimento
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
lembrar preferências de login;
medir desempenho do site (Google Analytics);
exibir anúncios personalizados (Facebook/Meta Pixel).
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies no seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados são compartilhados estritamente para cumprir as finalidades descritas:
Processadores de pagamento (ex.: Stripe, Mercado Pago);
Transportadoras e Correios para entrega;
Plataformas de automação de marketing (somente e-mail, se houver inscrição);
Autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Todos os fornecedores assinam acordo de confidencialidade e adotam padrões de segurança compatíveis.
6. Armazenamento e retenção
Os dados ficam hospedados em servidores localizados no Brasil ou em provedores cloud com cláusulas de proteção adequadas (art. 33 LGPD).
Mantemos informações de faturamento por 5 anos (Art. 173, CTN).
Dados de navegação são retidos por até 26 meses.
A qualquer momento, você pode solicitar exclusão de dados não sujeitos a obrigações legais.
7. Segurança da informação
Adotamos criptografia SSL 256 bits, firewall gerenciado, dupla autenticação interna e monitoramento de acessos. O acesso às informações é restrito a funcionários autorizados e auditado regularmente.
8. Direitos do titular de dados
Você pode, gratuitamente e a qualquer momento:
Confirmar existência de tratamento;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos/inexatos;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
Portar dados a outro fornecedor;
Revogar consentimento;
Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse.
Envie sua solicitação ao Whatsapp (11) 5196-9640. Responderemos em até 15 dias.
9. Menores de idade
Nosso site e produtos não se destinam a menores de 18 anos. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menor sem consentimento dos responsáveis, removeremos imediatamente.
10. Transferências internacionais
Quando houver processamento fora do Brasil, garantimos cláusulas contratuais padrão, nível de proteção equivalente à LGPD e auditoria de segurança de dados.
11. Atualizações desta política
Podemos alterar esta Política para refletir mudanças legislativas ou tecnológicas. Avisaremos por e-mail e pop-up no site caso sejam alterações relevantes. Continuar usando o site após a atualização implica concordância.
12. Reclamações
Se considerar que não atendemos à LGPD, você poderá:
Contatar nosso DPO;
Registrar reclamação na ANPD;
Acessar órgãos de defesa do consumidor ou Judiciário.
Última revisão: 30 de junho de 2025.
Ao navegar e comprar na Kover Shop, você aceita integralmente esta Política de Privacidade
